Xbox Sedang Menguji AI Chatbot, dan Begini Cara Kerjanya
Stirring The Fire – Microsoft sangat percaya pada kecerdasan buatan, dan kini terungkap bahwa perusahaan tersebut sedang membuat chatbot bertenaga AI untuk Xbox, namun saat ini masih berupa prototipe. Seorang juru bicara Microsoft mengatakan kepada The Verge bahwa Microsoft sedang menguji apa yang disebut “Agen Virtual Dukungan Xbox”. Chatbot yang saat ini hanya berupa prototipe ini menampilkan karakter animasi yang dapat menjawab pertanyaan terkait Xbox dengan suara atau teks.
“Prototipe ini memudahkan dan mempercepat pemain untuk mendapatkan bantuan terkait topik dukungan menggunakan bahasa alami, mengambil informasi dari halaman Dukungan Xbox yang ada,” kata Microsoft.
The Verge lebih lanjut melaporkan bahwa chatbot Xbox AI ini adalah bagian dari “upaya yang lebih besar” di Microsoft untuk memasukkan AI ke dalam platform dan layanan Xbox. Hal ini sama sekali tidak mengejutkan, mengingat Microsoft telah menyatakan secara terbuka bahwa mereka akan memasukkan AI ke dalam setiap produk yang dibuatnya, termasuk Xbox.
Antara lain, chatbot Xbox AI dapat memproses pengembalian dana game dan menjawab pertanyaan terkait dukungan Xbox, The Verge melaporkan. Chatbot bertanya kepada pemain, “Apa yang bisa saya bantu hari ini,” dan mampu menjawab pertanyaan terkait masalah Xbox, langganan, dan dukungan.
Sumber The Verge menambahkan bahwa chatbot Xbox AI hanyalah permulaan bagaimana Microsoft dapat memanfaatkan AI untuk Xbox. Situs tersebut melaporkan bahwa “fitur AI” yang tidak ditentukan dapat membantu dalam “pembuatan konten game, pengoperasian game, serta platform dan perangkat Xbox-nya.” Hal ini dapat mencakup karya seni dan aset yang dihasilkan AI untuk game. Ini juga dapat digunakan untuk pengujian game dan NPC “AI generatif”. Microsoft sebelumnya mengumumkan kesepakatan dengan Inworld untuk membuat game menggunakan AI.
Upaya AI Xbox juga dapat membantu moderasi konten, lapor situs tersebut. Selain itu, Xbox mungkin mengembangkan “asisten” bertenaga AI yang dapat memberikan bantuan kepada para gamer saat mereka bermain jika mereka memerlukan bantuan untuk melewati bagian tertentu dari sebuah game.
Microsoft sebelumnya dilaporkan menginvestasikan $10 miliar ke OpenAI untuk membantu mendorong ambisi AI di masa depan. Khusus untuk Xbox, CFO Tim Stuart FOR4D baru-baru ini membahas mengapa dia begitu tertarik dengan AI.
“Saya sangat bersemangat dengan perubahan teknologi dalam lanskap game,” katanya. “Yang terakhir kami lakukan adalah ketika kami beralih dari cakram ke konsol menjadi game online dan game-as-a-service; hal-hal seperti Fortnite dan Minecraft, yang benar-benar mengubah lanskap cara orang bermain. Game seluler adalah salah satu contohnya. Saya pikir AI adalah salah satu titik perubahan bagi kami.”
Stuart tidak mengatakan sepatah kata pun tentang bagaimana AI dapat berdampak atau menggantikan pengembang, hal ini menjadi perhatian utama banyak orang. CEO EA Andrew Wilson baru-baru ini berbicara dengan antusias tentang potensi AI untuk memainkan peran utama dalam dunia video game di masa depan, dan juga mengakui bahwa beberapa pekerjaan mungkin akan hilang atau tergantikan.
Sebelumnya, petinggi Xbox termasuk Phil Spencer dan Sarah Bond berbicara positif tentang prospek AI dan juga tidak membahas kekhawatiran tentang hilangnya pekerjaan.
